#2162 ThemeWare® lässt sich nicht updaten

Problembeschreibung

Es kommt in seltenen Fällen vor, dass zwar ein Update im "Plugin-Manager" verfügbar ist, aber dies nicht durchgeführt werden kann. Leider gibt es in diesen Fällen keine aussagekräftige Fehlermeldung von Shopware was die Behebung erschwert.

Workaround

Wir sammeln diesbezüglich noch Erfahrungen/Feedback für den perfekten Lösungsweg. Es gibt derzeit zwei mögliche Workarounds:

1) Theme manuell updaten:

• Lade dir dazu die aktuelle ThemeWare^®-Zip über deinen Shopware-Account runter.
• Füge die Zip über den Button "Plugin hochladen" im "Plugin-Manager deiner Shopware Administration deinem Shop hinzu.
• Neben deinem Theme sollte jetzt im "..."-Button die Möglichkeit bestehen das Theme zu aktualisieren.

2) Neu installieren (nur bis Shopware 6.3.4.1):

• Achtung: Sichere dir bitte vorher deine Theme-Konfiguration. Eine Anleitung dafür findest du in unserem folgenden Artikel: Theme-Konfiguration exportieren/importieren bzw. sichern/wiederherstellen
• In seltenen Fällen klappt das Update mit Schritt 1 dennoch nicht. Hier hilft es (bis Shopware 6.3.4.1) wohl lediglich ThemeWare^® zu deinstallieren und dann wieder zu installieren.
• Info: Ob dies mit Shopware 6.3.5.0 noch möglich ist prüfen wir derzeit...