#2162 ThemeWare® lässt sich nicht updaten
Problembeschreibung
Es kommt in seltenen Fällen vor, dass zwar ein Update in der "Erweiterungs-Verwaltung" bzw. dem "Plugin-Manager" verfügbar ist, aber dies nicht durchgeführt werden kann. Leider gibt es in diesen Fällen keine aussagekräftige Fehlermeldung von Shopware was die Behebung erschwert.
Workaround
Wir sammeln diesbezüglich noch Erfahrungen/Feedback für den perfekten Lösungsweg. Es gibt derzeit zwei mögliche Workarounds:
1) Theme deaktivieren
- Häufig hilft es eine Erweiterung (Plugin oder App) bzw. ein Theme vor dem Update zu deaktivieren (nicht deinstallieren!). Die Einstellungen bleiben dabei erhalten.
2a) Theme bzw. ThemeWare® manuell updaten (ab Shopware 6.4):
- Lade dir dazu die aktuelle ThemeWare®-Zip über deinen Shopware-Account runter
- Füge die Zip über den Button "Erweiterung hochladen" in der "Erweiterungs-Verwaltung" deiner Shopware Administration deinem Shop hinzu
- Aktualisiere das Theme nun über die Option "Aktualisierung"
2b) Theme bzw. ThemeWare® manuell updaten (Shopware 6.3 oder darunter):
- Lade dir dazu die aktuelle ThemeWare®-Zip über deinen Shopware-Account runter
- Füge die Zip über den Button "Plugin hochladen" im "Plugin-Manager" deiner Shopware Administration deinem Shop hinzu
- Aktualisiere das Theme nun über die Option "Update auf ..." im Optionen-Menü "..."
3) Neu installieren:
- In seltenen Fällen klappt das Update mit Schritt 2 dennoch nicht. Hier hilft es wohl lediglich ThemeWare® zu deinstallieren und dann wieder zu installieren.
- Hinweis: Die Theme-Konfiguration bleibt derzeit auch bei der Deinstallation erhalten sofern du nicht die Option "Alle App-Daten entgültig entfernen" auswählst (getestet bis Shopware 6.4.0).
- Achtung: Sichere dir bitte vorher deine Theme-Konfiguration. Eine Anleitung dafür findest du in unserem Artikel "Theme-Konfiguration exportieren/importieren bzw. sichern/wiederherstellen" (Link siehe unten).
Weiterführende Links:
- Anleitung: "Theme-Konfiguration exportieren/importieren bzw. sichern/wiederherstellen" (für erfahrene Anwender)
- Hintergrundwissen: "Erweiterungen (Plugins, Apps oder Themes) manuell installieren"
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