#2198 Wie kann ich Darstellungsfehler beheben?

Es tut uns leid, dass du einen Darstellungsfehler in deinem Online-Shop hast.


Lösung

Die meisten Darstellungsfehler in Shopware 6 kannst du ganz leicht selber lösen, ohne auf uns warten zu müssen.


1. ThemeWare®-Update

Sehr häufig kommt es vor, dass wir Fehler bereits mit einem Update gelöst haben, dieses aber im jeweiligen Shop nicht installiert ist. Bitte prüfe, ob ein Update für ThemeWare® zur Verfügung steht und installiere es.


2. Cache leeren

  1. Öffne die Administration deines Shops
  2. Öffne die Theme-Konfiguration deines Themes, speichere diese einmal unverändert ab um das Theme zu kompilieren
  3. Leere den Shopware-Cache einmal vollständig
    1. Navigiere in den Bereich "Einstellungen" => "System" => "Cache & Indizes"
    2. Klicke auf "Caches leeren"
  4. Lade nach Abschluss die Storefront in deinem Browser mit einem Cache-Refresh neu
    • Windows: STRG + F5
    • Mac: Command + Shift + R


Tipp: Der Cache sollte nach jedem Update eines Plugins oder Themes einmal geleert werden.


Ist das Problem noch immer vorhanden, starte bitte die individuelle Fehlerbehebung: Individuelle Fehlerbehebung starten


Falls sich das Problem damit nicht lösen lässt, kannst du danach sofort ein Ticket eröffnen. Mit den darin enthaltenen Informationen können wir dir dann sehr schnell helfen.



Weiterführende Links:


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